維修及售后服務(wù)承諾
我們向顧客提供不僅是優(yōu)質(zhì)的電梯產(chǎn)品,而且是完美的運載服務(wù)。
福建泓泰機電設(shè)備有限公司對廣大客戶的承諾:
* 從電梯驗收合格之日起一年內(nèi),負(fù)責(zé)免費維修保養(yǎng)。
* 免費保修期滿后,可與需方續(xù)簽優(yōu)惠保修協(xié)議。 *每月定期進行兩次保養(yǎng),由公司工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查維保質(zhì)量。
* 故障急修,在接到用戶電話后一小時內(nèi)趕到現(xiàn)場修理,并承諾限時排除故障、恢復(fù)運行。
* 設(shè)立完成維修時間監(jiān)督表格。
* 提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)系列服務(wù)。
* 每季度與用戶進行一次書面意見交換,即用戶意見調(diào)查表,根據(jù)用戶反饋和維修監(jiān)督對電梯的巡視結(jié)晶,不斷改進我們的工作,更好地為用戶服務(wù)。